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    长沙为消费者挽回经济损失6600余万元

    2022-03-25来源:长沙房产网长沙为消费者挽回经济损失6600余万元

    长沙为消费者挽救经济损失6600余万元

    去年食品问题居于商品类投诉举报之首

    昨日,长沙市市场监督管理局发布《长沙市消费维权蓝皮书(2021)》。去年,长沙市场监管系统通过全国12315平台、长沙市12345业务平台,总计接受消费者咨询、滋扰、检举278731件,为消费者挽回经济损失6613.43万元。

    蓝皮书表明,食品问题居商品类滋扰检举之首,主要牵涉到虚假宣传、食品安全、价格和未如约发货及称重产品缺斤少两等。此外,房屋类投诉检举较2020年有较大快速增长,虚假宣传、价格问题与霸王条款等成为主要问题。受“双减半”政策等影响,教育、培训服务类滋扰举报数量明显增加,反映的问题主要为教育机构歇业跑路、课程质量差、服务态度差、未按时开课、虚假宣传、诱导贷款及霸王条款等。

    去年,长沙消费者滋扰203016件,较上年快速增长107.28%;检举67046件,较上年增长48.08%。从购买方式情况来看,消费者线下购物投诉举报151079件,占到投诉举报量55.94%;网络购物滋扰检举94468件,占到34.98%;电视、电话购物及零售商滋扰检举20165件,占到7.47%。非现场购物方式由于具有便捷性,在日常消费中占有着越来越重要的地位。(记者 熊远帆)

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